LIBRO DE RECLAMACIÓN VIRTUAL

Razón Social Empresa

DATACOPIER CORP E.I.R.L.

RUC Empresa

20604876509

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RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

  • Toda respuesta se hará llegar vía correo electrónico.
  • DATACOPIER CORP E.I.R.L., queda facultada a efectuar respuesta de la queja en el correo electrónico consignado por el consumidor, la misma que se realizará en los términos concedidos por la norma. DATACOPIER CORP E.I.R.L. mantendrá un registro de los correos electrónicos remitidos como respuesta.
  • *La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
  • *El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles el cual es improrrogable.

IMPORTANTE

La presente hoja de reclamación implica únicamente la recepción de la reclamación, más no la aceptación de su contenido; esta reclamación será tramitada de acuerdo a ley.

En caso no consigne como mínimo su nombre, DNI, domicilio o correo electrónico, reclamo o queja y el detalle del mismo, de conformidad con el artículo 5 del Reglamento del Libro de Reclamaciones, su reclamo o queja se considera como no presentado.